來源：成都日?qǐng)?bào)
? ? ? ?疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新冠肺炎疫情發(fā)生后，國(guó)家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作作出的重要指示精神，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局、四川省稅務(wù)局和四川省委省政府、成都市委市政府部署安排，全力落實(shí)扶持政策，支持企業(yè)共渡難關(guān)，用稅務(wù)人的貼心換納稅人的安心，不僅在戰(zhàn)“疫”前沿發(fā)揮了稅務(wù)力量，更體現(xiàn)出稅務(wù)擔(dān)當(dāng)。
? ? ? ?對(duì)抗疫企業(yè)涉稅事項(xiàng)開通綠色通道
? ? ? ?助力打贏疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)
? ? ? ?1月27日，大年初三一大早，天空飄著小雨，國(guó)家稅務(wù)總局成都市龍泉驛區(qū)稅務(wù)局工作人員王修洋匆匆來到龍泉驛北部片區(qū)便民服務(wù)中心，為即將到來的一位特殊“訪客”做好了準(zhǔn)備。不一會(huì)兒，一位身穿黑色大衣的中年男子，頭戴口罩，喘著粗氣，沖著王修洋的方向走了過來?！敖o你們添麻煩了，大過年的還讓你們趕來加班，為我們辦發(fā)票。”說話的是成都市衛(wèi)生材料廠財(cái)務(wù)經(jīng)理王濤。
? ? ? ?原來，抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情戰(zhàn)役打響后，王濤所在的工廠一時(shí)間接到大量口罩生產(chǎn)訂單，數(shù)量超平時(shí)的近50倍。疫情就是命令，時(shí)間就是生命。廠里立即啟動(dòng)“春節(jié)無休”模式，40余名職工放棄與家人團(tuán)聚，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，撲在一線加班加點(diǎn)生產(chǎn)。因?yàn)橛唵瘟刻螅鯘鲁躅I(lǐng)用的發(fā)票已經(jīng)全部用盡，眼看著生產(chǎn)還得繼續(xù)，身為財(cái)務(wù)經(jīng)理的他心里著急得很。于是，他26日晚電話聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門請(qǐng)求支援?！疤厥绿剞k，盡早辦理?！蓖鯘玫竭@樣的回復(fù)。
? ? ?“王經(jīng)理，你好，這是給你們?cè)隽康脑鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票和普通發(fā)票，分別200張。不管什么時(shí)候，你們?cè)诎l(fā)票以及其他稅收方面遇到問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們?！蓖跣扪笠贿厡l(fā)票遞給王濤，一邊說著。“太感謝了！有了這些票，我們打起‘仗’來更有底氣了！”對(duì)這份加急“服務(wù)”，王濤向王修洋豎起了大拇指。
? ? ? ?近日，國(guó)家稅務(wù)總局新津縣稅務(wù)局納稅服務(wù)部門在日常數(shù)據(jù)排查中，發(fā)現(xiàn)成都市抗擊新冠肺炎重點(diǎn)物資生產(chǎn)企業(yè)——成都事豐醫(yī)療器械有限公司在2018年度納稅人信用等級(jí)評(píng)價(jià)中被評(píng)為C級(jí)納稅人。為了協(xié)助企業(yè)第一時(shí)間完成納稅信用等級(jí)調(diào)整工作，減少企業(yè)網(wǎng)上辦稅限制和發(fā)票領(lǐng)用限制，2月11日，新津縣稅務(wù)局按照疫情防控期間優(yōu)化納稅信用管理提速辦稅服務(wù)相關(guān)要求，第一時(shí)間為企業(yè)開通了信用升級(jí)服務(wù)。“感謝你們幫助我們及時(shí)調(diào)整了信用等級(jí)，這為我們?nèi)σ愿吧a(chǎn)抗疫物資及今后發(fā)展打了氣、鼓了勁，帶來了信心?！痹谂c稅務(wù)干部交流過程中，成都事豐醫(yī)療器械有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人充滿感激之情地說。
? ? ? ?還有成華區(qū)稅務(wù)局對(duì)于生產(chǎn)和銷售口罩、醫(yī)用防護(hù)服、電子測(cè)溫儀等疫情防控重點(diǎn)保障物資的生產(chǎn)企業(yè)，建立起專門臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、復(fù)產(chǎn)復(fù)工、發(fā)票領(lǐng)用等情況；溫江區(qū)稅務(wù)局針對(duì)轄區(qū)內(nèi)成都醫(yī)學(xué)城三醫(yī)企業(yè)聚集的特殊情況，在成立“1+N”遠(yuǎn)程辦稅團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，采取專人對(duì)接的方式，向醫(yī)療企業(yè)提供量身定制的稅收服務(wù)……對(duì)此，成都市稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示，全市稅務(wù)系統(tǒng)針對(duì)疫情防控企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)一律依法“特事特辦”，對(duì)疫情防控物資企業(yè)所需發(fā)票按A級(jí)納稅人供應(yīng)，疫情之下，全市稅務(wù)系統(tǒng)必須合力形成“一盤棋”。
? ? ? ?稅務(wù)干部進(jìn)社區(qū)下鄉(xiāng)村
? ? ? ?戰(zhàn)“疫”前沿?fù)碛小岸嘀厣矸荨?/strong>
? ? ? ?猝不及防的疫情面前，無數(shù)普普通通的稅務(wù)干部義無反顧地從“幕后”走到“臺(tái)前”，放下“筆桿子”拿起“額溫槍”，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役中逆行阻擊，以絕不退縮的勇氣堅(jiān)守在防疫斗爭(zhēng)的最前沿，變換多重身份為國(guó)家抗擊疫情筑牢最基層、最堅(jiān)實(shí)的堡壘。
? ? ? ?大街小巷間，他們是“宣傳員”?！氨娭境沙?，晝夜進(jìn)攻，力求把村民的‘無所謂’變?yōu)椤兴贰??！边@是金堂白馬泉村駐村稅務(wù)干部的共同志向。為了在防控疫情的路上不落下任何一個(gè)村民，他們騎著疫情防控宣傳車，舉著喇叭，走街串巷地循環(huán)傳播疫情防控知識(shí)。寂靜的小路上，他們插著鮮紅黨旗的宣傳車走遍了白馬泉村18個(gè)小組的每個(gè)角落，聲音覆蓋了全村1512戶村民。蒲江縣稅務(wù)局績(jī)效管理專員蘇侶菡，春節(jié)前整整兩個(gè)星期都在加班，疫情發(fā)生后，他自愿報(bào)名填補(bǔ)假期值班空缺，緊接著又再次毫不猶豫加入疫情防控基層工作隊(duì)，完全忘記了自己前一刻還在想著要如何陪父親過生日。對(duì)此，他這樣評(píng)價(jià)自己的行為，“不向黨員看齊的積極分子不是真正的積極！”
? ? ? ?進(jìn)出通道上，他們是“守路人”?！澳茫?qǐng)靠邊停車，麻煩配合進(jìn)行體溫檢測(cè)，謝謝！”“您好，麻煩搖下前后車窗，準(zhǔn)備在前方接受測(cè)溫?！绷璩康暮L(fēng)中，騎著自行車匆匆趕來的金堂縣稅務(wù)局辦公室普通干部林楊在充分學(xué)習(xí)了自身消毒防護(hù)，儀器使用方法和發(fā)現(xiàn)處置流程后，馬不停蹄地就投入了工作。
? ? ? ?鄉(xiāng)村院落中，他們是“外賣員”?！皫煾?，有什么需要買的寫在這個(gè)紙上，我們?nèi)ソo你買。”疫情面前，為了保障隔離村民的正常生活，稅務(wù)干部們毅然充當(dāng)起了外賣員的角色，每天利用上門走訪問詢的時(shí)機(jī)，征集村民急需、必需的生活用品信息，安排專人采購(gòu)再逐一送到村民家門口，確保隔離村民“大門不出，生活不變”。他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被村民看在眼里，暖在心里，“這些志愿者每天都來給我們測(cè)體溫、問情況，還要保障我們的日常生活不受影響，什么問題都幫我們想得周到，我就好好待在家，不給國(guó)家添麻煩?！贝迕衲玫街驹刚邘兔Σ少?gòu)的物品時(shí)，由衷發(fā)出感慨。
? ? ? ?這些堅(jiān)守在一線的稅務(wù)干部，或進(jìn)社區(qū)或下鄉(xiāng)村，臨時(shí)“變身”宣傳員、守路人甚至是外賣員，“多重身份”下，他們中的不少人都擁有一個(gè)共同的身份——共產(chǎn)黨員。
? ? ? ?辦稅不出門服務(wù)不掉線
? ? ?“非接觸式”辦稅助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工
? ? ? ?近期，越來越多的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工帶來辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)逐步增加。為了與廣大納稅人、繳費(fèi)人共同筑牢疫情防控的嚴(yán)密防線，成都市稅務(wù)局大力拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道，用信息“跑路”代替納稅人“跑路”。截至2月11日，成都市“非接觸式”辦稅比重為94.4%，較1月增加15.74%。同時(shí)，按照上級(jí)要求，減免“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票免費(fèi)送達(dá)”服務(wù)費(fèi)用，截至2月11日，共辦理網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票521579份，共計(jì)為納稅人減免郵寄費(fèi)用32945元。
? ? ? ?高新區(qū)稅務(wù)局充分利用稅企掌上通平臺(tái)功能，為納稅人、繳費(fèi)人提供全天候線上涉稅服務(wù)，力爭(zhēng)“辦稅不出門、服務(wù)不掉線”。目前，該局稅企掌上通平臺(tái)已入駐企業(yè)約13萬(wàn)戶，激活企業(yè)近10萬(wàn)戶，激活率約75%，重點(diǎn)企業(yè)激活率近100%，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后進(jìn)一步推行“非接觸式”辦稅打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。疫情防控期間，稅企掌上通平臺(tái)日均提供服務(wù)約2200人次。不僅如此，該局還在平臺(tái)內(nèi)特別設(shè)置“稅小咨”自動(dòng)應(yīng)答機(jī)器人，可以24小時(shí)實(shí)時(shí)解答納稅人、繳費(fèi)人的問題。
? ? ? ?天府新區(qū)稅務(wù)局則推出“遠(yuǎn)程支持中心”，抽調(diào)多名業(yè)務(wù)骨干成立“支持中心智庫(kù)”，遠(yuǎn)程為企業(yè)提供“非接觸式”的政策解讀和輔導(dǎo)。納稅人只需要在“釘釘”APP上提前進(jìn)行預(yù)約，就可以利用該支持中心線上完成涉稅受理、政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)等多方面的需求。
? ? ? ?為了便于復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)最大限度地線上辦理涉稅業(yè)務(wù)，龍泉驛區(qū)稅務(wù)局讓原本只有咨詢功能的962600納稅服務(wù)熱線和800082000稅企QQ號(hào)，兼具受理不能通過電子稅務(wù)局或APP辦理的“企業(yè)依申請(qǐng)辦理申報(bào)比對(duì)異常、稅控盤解鎖”“個(gè)稅申報(bào)密碼發(fā)放、重置”各類電子數(shù)據(jù)接收等17個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，讓當(dāng)前正忙于生產(chǎn)復(fù)工的企業(yè)不用來回跑路，就能線上辦理更多涉稅業(yè)務(wù)。
? ? ? ?溫江區(qū)稅務(wù)局則在大力推行疫情期間發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、免費(fèi)郵寄服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)為需要辦理發(fā)票增量的企業(yè)開通“綠色通道”，原本需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理發(fā)票增量的企業(yè)，通過網(wǎng)上提交增量需求后，稅務(wù)干部第一時(shí)間進(jìn)行遠(yuǎn)程審核，審核通過之后直接免費(fèi)郵寄到納稅人手中，助力企業(yè)疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)“足不出戶、輕松辦稅”。自2月12日以來，該局發(fā)票網(wǎng)上郵寄比例連續(xù)保持在93%以上。
? ? ?“日前，市稅務(wù)局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)新型冠狀病毒疫情防控工作的意見》?！兑庖姟访鞔_，要加強(qiáng)全程網(wǎng)上辦事項(xiàng)宣傳工作，引導(dǎo)納稅人通過非接觸式渠道辦理各種涉稅事宜。接下來，我們將繼續(xù)大力引導(dǎo)全市納稅人‘非必要、不進(jìn)廳’，全力以赴、科學(xué)有效抓好疫情防控，防止疫情在全市辦稅場(chǎng)所擴(kuò)散蔓延。”市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。